Andrea ALBRIZIO
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Application Crash
Il est possible que votre application rencontre des crashs. Ce problème semble principalement affecter les appareils Android. Nos développeurs sont déjà au courant et travaillent activement pour ré...
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Vêtements de seconde main – Informations importantes
Si vous envisagez d’acheter un vêtement de seconde main, voici quelques informations à connaître : Arntreal ne prend aucune responsabilité pour les achats effectués via des plateformes de revente t...
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Problème d'affichage des skins sur Snapchat ? Voici quoi faire !
Il est possible que, lorsque vous essayez votre skin sur Snapchat, celui-ci ne s'affiche pas complètement ou apparaisse de manière buguée. Pas de panique ! Voici quelques étapes à suivre pour résou...
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Comment suivre mon retour !
Si vous avez choisi de retourner un article, vous devez utiliser Mondial Relay pour le renvoi. Voici comment suivre votre retour facilement ! Comment suivre votre retour ? Récupérez votre numéro ...
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Mon retour a été refusé ou seulement remboursé d'une partie
Mon retour a été refusé ou n'a été que partiellement remboursé Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un retour peut être refusé : Si l'article est endommagé le retour sera refusé ou seul...
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Procédure de retour
Après la livraison, vous disposez de 14 jours pour effectuer une demande de retour. Voici le lien vers notre portail de retour : Faire un retour. Comment effectuer un retour Accéder au portail de...
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Problèmes avec l'XP et les Skins ? On est là pour vous aider !
Si vous rencontrez des soucis avec l'XP ou les skins de vos vêtements dans l'application, pas de panique, nous sommes là pour résoudre ça ! Quels problèmes peuvent survenir avec l'XP et les skins ?...
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Problème avec l'application ?
Si vous rencontrez des difficultés avec l’application, pas de panique, nous sommes là pour vous aider à résoudre tout ça rapidement ! Quels problèmes peuvent survenir ? L'application ne répond pas...
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J'ai du mal à connecter mon vêtement ou j'ai fais une erreur en connectant mon vêtement
Pas de panique, on est là pour t'aider ! La prochaine fois, n'oublie pas de bien suivre le guide de démarrage fourni pour connecter ton vêtement. Cela permet d’éviter ce genre de petites erreurs 😉 ...
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Problème avec la puce de mon vêtement ?
Si vous rencontrez des difficultés à lire la puce de votre vêtement avec votre téléphone, il est possible qu'elle soit défectueuse. Ce genre de problème peut survenir à cause d'un choc ou d'une err...